FAQ
Sollten Sie Ihre Frage hier nicht finden, nutzen Sie bitte das Kontaktformular.
- Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Sie können bei uns über PayPal, AmazonPay zahlen, Klarna Rechnung sowie auch per Banküberweisung - Vorkasse.
- Ist der Kauf auf Rechnung möglich?
Für Bildungseinrichtungen bieten wir den Kauf auf Rechnung an.
Firmen können bei uns auf Anfrage ab der zweiten Bestellung auf Rechnung kaufen. - Kann man telefonisch bestellen?
Bestellungen per Telefon können wir leider nicht annehmen. Bestellungen bitte immer nur schriftlich schicken.
- Wie erhalte ich technischen Support?
Wenn Sie technischen Support benötigen, dann schreiben Sie uns bitte über das Kontaktformular oder über die "Frage zum Artikel", wir werden versuchen Ihnen schnellstmöglich zu helfen.
Technischen Support per Telefon bieten wir nicht an. Wir bitten um Verständnis.
Fragen zur Selbstabholung vor Ort
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- Wie geht das mit der Bestellung und Selbstabholung vor Ort?
Wenn Sie die Ware bei uns vor Ort abholen kommen möchten ist das nach vorheriger Online-Bestellung möglich. Bitte befolgen Sie dazu folgende Schritte:
1. gewünschte Artikel in den Warenkorb legen
2. als Versandart "Selbstabholung vor Ort" auswählen
3. Zahlungsart wählen (bei "Barzahlung" beachten Sie bitte: Es ist keine Kartenzahlung möglich)
4. Bestellung abschließen
5. Abholung ab dem nächsten Werktag ab 14 Uhr möglich (nicht Montags oder nach Feiertagen)
Beachten Sie bitte unsere Öffnungszeiten:Di-Do: 9.00-12.00 Uhr und 14.00-16.00 Uhr
Fr: 9.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 15.00 Uhr - Kann man vor Ort vorbei kommen und sich die Ware anschauen?
Wir sind ein reiner Online-Versand und haben keinen Verkaufsraum. Deshalb kann man die gewünschte Ware nur nach vorheriger Bestellung abholen kommen. (Siehe dazu Frage: Wie geht das mit der Bestellung und Selbstabholung vor Ort?)
- Kann man vor Ort Bar bezahlen oder mit Karte?
Ist derzeit beides nicht möglich. Sie können die Bestellung vorab per PayPal, Klarna, AmazonPay oder per Banküberweisung bezahlen.
- Ich habe heute bestellt. Kann ich meine Bestellung heute abholen?
Sie können Ihre Bestellung im Lager Saarbrücken zu folgenden Öffnungszeiten abholen:
- Dienstag - Donnerstag: 9.00-12.00 Uhr und 14.00-16.30 Uhr
- Freitag: 9.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 15.00 Uhr
Fragen zum Versand
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- Mit welchem Versandunternehmen wird versendet? Und wie teuer ist der Versand?
Innerhalb von Deutschland versenden wir Pakete mit DHL und Postbriefe mit der Deutschen Post zu 3,99 Euro Versandkosten je Bestellung.
Ins Ausland versenden wir mit DPD, die Versandkosten des jeweiligen Landes entnehmen Sie bitte den Versand- und Zahlungsbedingungen. - Wird auch an eine Packstation oder Postfiliale versendet?
Ja, wir versenden innerhalb von Deutschland auch an DHL Packstationen und Postfilialen.
- Die Lieferung ist schon länger unterwegs. Wann erhalte ich meine Ware?
Bitte beachten Sie, dass eine Aktualisierung der Sendungsverfolgung unter Umständen bis zu 24 Stunden dauern kann.
Wenn die Regellieferzeit der Sendung um 7 Werktage überschritten wurde, bitten wir Sie uns zu kontaktieren. Wir prüfen die Angelegenheit und leiten alle notwendigen Schritte ein. - Die Lieferung konnte nicht zugestellt werden und geht an anzado GmbH zurück. Wie erhalte ich meine Ware?
Wenn Ihre Bestellung an uns zurück geschickt wird, erstatten wir Ihnen den Rechnungsbetrag (einschließlich der Versandkosten).
Wenn Sie weiterhin an dem Erwerb der Artikel interessiert sind, bitten wir Sie, diese nochmal neu zu bestellen. Bitte überprüfen Sie bei dieser Gelegenheit Ihre Adressdaten. Eine Neuversendung von Seiten unserer Warenrücknahme ist leider nicht möglich. - Kann ich auch ins Ausland bestellen? Und wie teuer sind die Versandkosten?
Ja, wir liefern nicht nur an unsere Kunden innerhalb von Deutschland, sondern auch in folgende Länder:
zu 7,99 Euro Versandkosten: Österreich, Luxemburg, Niederlande
zu 23,99 Euro Versandkosten: Rumänien
zu 25,99 Euro Versandkosten: Schweiz
Technische Fragen: 3D-Drucker
Alle Fragen rund um 3D-Drucker und 3D-Druck Zubehör
- Kann ich Löcher in die Heizmatte bohren?
Von Modifikationen an den Heizmatten raten wir dringend ab! Arbeiten an 220V können lebensgefährlich sein und müssen von Elektrikern durchgeführt werden.
- Wie befestige ich eine Heizmatte?
Heizmatten mit Bohrungen werden einfach unter das vorhandene Druckbett geklebt. Bitte beachten Sie, dass die Oberfläche vorher gründlich gereinigt werden muss, damit der Kleber sich nicht ablösen kann.
Zur Montage von Heizmatten ohne Bohrungen gibt es mehrere Möglichkeiten. Am besten ist die Methode, bei der man die Heizmatte mit etwas Dämmwolle oder Korkzwischen einer Aluminium- und Glasplatte klebt. Ungefähr wie in diesem Video beschrieben.Sie können auch eine kleinere Matte nehmen, die nur bis zu den Bohrungen geht.Weitere Infos zum Anschluss finden Sie in unserem Blog.
- Wie befestige ich eine Glasplatte am Heizbett?
Die Glasplatte können Sie mit Klammern oder hitzebeständigem Kleber befestigen (z.B. Tesa 468MP). Gedruckte Klammern aus PETG oder ABS funktionieren ganz gut. Auch empfehlenswert sind Foldback-klammern aus dem Bürobedarf.
- Was ist der Unterschied zwischen Bowden- und Direkt-Extruder?
Direktextruder
Bei einem Direktextruder ist der Motor direkt oberhalb vom Hotend montiert. Beliebte Direktextruder sind der E3D Titan Aero, E3D Hemera, E3D Titan und Bondtech BMG.
Vorteile vom Direktextruder:
Präzisere Extrusion: Da der Motor direkt über dem Hotend sitzt, kann das Filament präziser und mit weniger Kraft gefördert werden.
Schnellerer Einzug (Retraction): Da der Filamentpfad kürzer ist, reicht eine kleine und schnelle Einzugsbewegung aus, diese bewegt sich typischerweise zwischen 0,5 mm bis max. 3,0mm.
Ideal für flexible Filamente: Durch den sehr kurzen und engen Filamentpfad eignet sich diese Art von Extruder perfekt für flexible Filamente wie TPU, TPE und Ninjaflex. Mit speziellen Extrudern wie dem E3D Hemera oder Flexion Extruder ist das drucken flexibler Filamente mit beeindruckenden Geschwindigkeiten möglich.
Nachteile vom Direktextruder:
Eingeschränkte Geschwindigkeit: Da das Gewicht des gesamten Extruders auf der X/Y-Achse liegt, muss wesentlich mehr Masse beschleunigt und gestoppt werden.
Daraus kann es bei hohen Druckgeschwindigkeiten zu unschönen Druckfehlern und geringerer Druckpräzision kommen. Um den perfekten Kompromiss zwischen Druckqualität und Geschwindigkeit zu finden müssen die Einstellungen für Acceleration und Jerk angepasst werden.
Nicht unbedingt für Sparfüchse: Direktextruder profitieren extrem von einem stabilen, vibrationsarmen Rahmen und einer robusten Linearführung.
Je stabiler die Führung und der Rahmen, desto weniger Kompromisse müssen eingegangen werden, um trotzdem alle Vorteile und hohe Druckgeschwindigkeiten erzielen zu können.
Bei 3D-Druckern der Creality CR-10 Serie und dem Ender-3 empfiehlt sich eine Versteifung des Z-Rahmens (aka Z-Braces). Dies sorgt für ein schöneres Druckbild und verhindert „Z-Wobble“.
Bowden-Extruder
Bowden-Extruder werden nicht direkt am Hotend, sondern irgendwo am Rahmen des 3D-Drucker montiert. Bei dieser Art von Extruder wird das Filament über einen PTFE-Schlauch zum Hotend gefördert.
Vorteile vom Bowden-Extruder
Höhere Geschwindigkeit und saubere Bewegungen: Da der Druckkopf wesentlich leichter ist, kann er schneller beschleunigt und gebremst werden. Dies führt zu einer besseren Bewegung mit weniger Geräuschentwicklung und Vibrationen.
Größerer Bauraum: Bowden-Extruder sind kompakter und benötigen weniger Platz auf der Achse -> mehr Bauvolumen für den 3D-Druck.
Leichtere Wartung: Da weniger Teile am Druckkopf auseinandergebaut werden müssen, lassen sich Probleme wesentlich schneller beheben.
Nachteile vom Bowden-Extruder:
Flexibles Filament nur eingeschränkt möglich: Durch die Flexibilität staucht sich das Filament im PTFE-Schlauch und erzeugt Druck im Extruder. Wenn der Filamentpfad nicht extrem begrenzt ist, springt es aus dem Extruder oder wickelt sich ums Vorschubrad.
Um Katastrophen zu vermeiden, kann man einen Dual Gear Extruder und Capricorn PTFE-Schlauch einsetzen. Trotzdem lässt sich flexibles Filament mit 90-95A nur sehr langsam drucken. Von extrem flexiblen NinjaFlex sollte man mit Bowden-Extrudern die Finger lassen.
Weniger Präzision: Durch den langen Weg, den das Filament zurücklegen muss arbeitet der Extruder weniger Präzise und benötigt viel längere Retractionwerte, typischerweise 4,5mm bis 7,0mm.
Geringere Materialauswahl: Bowden-Extruder besitzen meistens PTFE-Schlauch der bis zur Düse geht, somit ist die maximale Temperatur bei ca. 260°C erreicht.
Abrasive Filamente verursachen mehr Verschleiß im Bowdenzug und können schneller verstopfen. Flexible Filamenten nur bedingt möglich.
Fazit:
Beide Extruder haben Vor- und Nachteile und die Wahl des richtigen Extruders ist Geschmackssache. Wenn Druckgeschwindigkeit im Vordergrund steht, ist der Bowden-Extruder die erste Wahl. Wenn Ihnen eine hohe Materialauswahl wichtig ist, empfehlen wir einen Direktextruder. Bei Delta Druckern, wie dem Kossel, können keine Direktextruder verbaut werden. Kartesische 3D-Drucker und Core-YX 3D-Drucker haben mit Direktextrudern in der Regel keine Probleme.
- Wie rüste ich ein Heizbett beim Anycubic Kossel nach?
Zum Nachrüsten wird ein Heizbett mit Anschlusskabel und ein Thermistor (z. B. NTC 3950) benötigt, die LEDs (+ Widerstände) zur Betriebsanzeige zum Auflöten sind optional. Außerdem werden Abstandshalter benötigt, da das Heizbett sonst zu nahe an der Elektronik sitzt. Verschiedene Designs zum Drucken der Abstandshalter gibt es z.B. bei Thingiverse. Die mitgelieferte Glasplatte passt auch auf das MK2Y, zur Befestigung haben sich normale Clips oder Thermalklebepads bewährt.
Zur Software: Bei der Marlin Software müssen Sie lediglich ein paar Zeilen Code ändern. Hier die wichtigsten Einstellungen:
(bei verwendung eines NTC 3950 Thermistors)#define TEMP_SENSOR_BED 13
#define TEMP_BED_RESIDENCY_TIME 0
#define TEMP_BED_RESIDENCY_TIME 0
#define MAX_BED_POWER 255 // limits duty cycle to bed; 255=full current
#if ENABLED(PIDTEMPBED)
- Wie schließe ich einen 12V Lüfter an 24V 3D-Drucker an?
Mit einem Spannungswandler können Sie die 24V Spannung vom 3D-Drucker auf 12V runterregeln. Somit können Sie z.B. Silent-Lüfter von Noctua am 3D-Drucker betreiben. Wie ein solcher Spannungswandler (Stepdown-Modul) verkabelt wird erfahren Sie in unserem Blog.
Damit der Lüfter regelbar bleibt, also mit PWM betrieben werden kann, ist ein kleiner Trick erforderlich. Undzwar muss GND vom Lüfter direkt ans Mainboard angeschlossen werden.
Diese Art der Verkabelung wird benötigt, um einen 12V Sunon Radiallüfter am 24V 3D-Drucker als Bauteilkühler einsetzen zu können.
- Wo kann ich 3D-Druck Modelle (STLs) herunterladen?
In unserem Blog finden Sie die besten Seiten für 3D-Druck Modelle.
Technische Fragen: DIY-Elektronik
Alle Fragen rund um Mainboards, Mikrocontroller, elektronische Bauteile uvm.
- PL2303 Programmer funktioniert nicht mit Windows 10
Die Programmer mit diesem Chip funktionieren mit Windows 10 leider nur über Umwege. Sie müssen den alten Treiber installieren und im Gerätemanager auf den COM-Port rechtsklicken:
Treiber aktualisieren -> Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen -> Aus einer Liste verfügbarer Treiber [...] auswählen
Und dort den alten Treiber auswählen. Als Alternative zum PL2303 Modul, führen wir dieses CH340 USB-to-TTL Modul .
- Mein Arduino kompatibles Board wird nicht erkannt.
Mit folgenden Schritten können Sie sämtliche Arduino-Klone im Handumdrehen zum laufen bringen:
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Entfernen Sie das mit dem Ausrufezeichen versehene Gerät im Gerätemanager
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Installieren Sie den Treiber: Treiber-Download für den verwendeten CH340-Chip
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Stecken Sie das Gerät erneut an
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Es muss dann korrekt erkannt und unter Anschlüsse als „USB-SERIAL CH340“ angezeigt werden
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Dann können Sie das Gerät unter der Arduino IDE nutzen
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